Letzte Aktualisierung: Oktober 2025

Allgemeine Geschäftsbedingungen — CarzRent.com

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln alle Buchungen, die über CarzRent.com („CarzRent“, „wir“, „uns“) durch den Kunden („Mieter“, „Sie“) vorgenommen werden. Mit einer Buchung über CarzRent.com erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

Inhalt

1. Über CarzRent.com
2. Buchung & Bestätigung
3. Fahreranforderungen
4. Mietzeitraum & Rückgabe
5. Lieferung & Abholung
6. Kraftstoffrichtlinie
7. Kilometerregelung
8. Versicherung & Deckung
9. Kaution & Zahlung
10. Fahrzeugnutzung
11. Bußgelder & Strafen
12. Schäden, Verlust oder Diebstahl
13. Kündigung & Rücknahme
14. Stornierungen, Rückerstattungen & Änderungen
15. Haftung & Haftungsausschluss
16. Datenschutz
17. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
18. Änderungen
19. Kontakt

1. Über CarzRent.com

CarzRent.com ist ein unabhängiger Mietwagenvermittler, der Kunden mit lokalen Autovermietungen und privaten Eigentümern auf den Kanarischen Inseln und in ganz Spanien verbindet. CarzRent besitzt keine eigenen Fahrzeuge. Der eigentliche Mietvertrag wird zwischen dem Kunden und dem örtlichen Vermieter („Vermietungspartner“) geschlossen. CarzRent erleichtert die Buchung, sorgt für transparente Preise und unterstützt die Kommunikation.

2. Buchung & Bestätigung

2.1 Mit der Buchungsanfrage geben Sie ein Angebot zum Abschluss eines Mietvertrags gemäß diesen AGB ab.

2.2 Eine Buchung gilt als bestätigt, sobald Sie eine Buchungsbestätigung (Voucher) per E-Mail erhalten.

2.3 Fahrzeugmodelle unterliegen der Verfügbarkeit. Ist das gebuchte Modell nicht verfügbar, wird ein Fahrzeug derselben oder einer höheren Kategorie ohne Aufpreis bereitgestellt.

2.4 CarzRent behält sich das Recht vor, Buchungen bei Nichtverfügbarkeit, Systemfehlern oder Betrugsverdacht abzulehnen, zu ändern oder zu stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig erstattet.

3. Fahreranforderungen

• Mindestalter des Fahrers: 23 Jahre.
• Mindestfahrpraxis: 2 Jahre mit gültigem Führerschein.

Der Hauptfahrer muss bei der Abholung einen gültigen Reisepass oder Personalausweis, einen gültigen Führerschein (lateinische Schrift oder offizielle Übersetzung) und den Buchungsvoucher vorlegen. Zusätzliche Fahrer müssen vor Mietbeginn registriert und genehmigt werden.

4. Mietzeitraum & Rückgabe

• Die Mindestmietdauer beträgt 24 Stunden.
• Verspätete Rückgaben können als zusätzlicher Miettag berechnet werden.
• Das Fahrzeug muss zum vereinbarten Zeitpunkt und Ort mit demselben Tankstand zurückgegeben werden (sofern keine Prepaid-Kraftstoffoption gewählt wurde).
• Eine frühzeitige Rückgabe berechtigt nicht automatisch zu einer Rückerstattung.
• Nicht genehmigte Verlängerungen können Gebühren nach sich ziehen und den Versicherungsschutz ungültig machen.

5. Lieferung & Abholung

Die Lieferung oder Abholung kann je nach Vermieter und Standort möglich sein. Außerhalb der Öffnungszeiten oder an Flughäfen/Hotels können zusätzliche Gebühren anfallen. Bei Nichterscheinen am vereinbarten Ort/Zeitpunkt gilt die Buchung als No-Show (siehe Abschnitt 14).

6. Kraftstoffrichtlinie

Fahrzeuge werden mit einem bestimmten Tankstand bereitgestellt, in der Regel voll. Sie müssen das Fahrzeug mit dem gleichen Tankstand zurückgeben. Fehlender Kraftstoff wird zum lokalen Preis plus Servicegebühr berechnet.

7. Kilometerregelung

Sofern nicht anders angegeben, gilt unbegrenzte Kilometerzahl. Bei Kilometerbegrenzung wird jeder Mehrkilometer berechnet.

8. Versicherung & Deckung

Alle Mieten beinhalten eine gesetzlich vorgeschriebene Haftpflichtversicherung gemäß spanischem Recht. Eine optionale Vollkaskoversicherung (CDW) kann verfügbar sein.

Die Versicherung erlischt, wenn: der Fahrer unter Alkohol-/Drogeneinfluss steht, das Fahrzeug außerhalb öffentlicher Straßen gefahren wird, unbefugte Personen fahren oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

Typische Ausschlüsse: Reifen/Felgen, Windschutzscheibe, Spiegel, Unterboden, Innenraum, verlorene Schlüssel/Dokumente, falsches Betanken, Bußgelder.

Bei Unfall oder Diebstahl müssen der Vermieter und die Polizei sofort informiert, ein Polizeibericht erstellt und die Zusammenarbeit gewährt werden. Verstöße können den Versicherungsschutz aufheben.

9. Kaution & Zahlung

• Eine Kaution kann bei der Fahrzeugabholung erforderlich sein.
• Die Kaution kann per Kreditkarte oder Debitkarte im Namen des Hauptfahrers mit ausreichender Deckung hinterlegt werden.
• Bargeldkautionen werden in der Regel nicht akzeptiert, es sei denn, dies wurde ausdrücklich vereinbart.
• Die Kaution wird nach der Fahrzeugprüfung zurückerstattet, sofern keine Schäden oder Gebühren vorliegen.
• Die Zahlung kann online bei der Buchung oder bei der Abholung erfolgen, je nach Anbieter.
• CarzRent oder der Vermieter können Ihre Karte nachträglich für offene Beträge, Schäden, Bußgelder oder fehlenden Kraftstoff belasten.

10. Fahrzeugnutzung

Das Fahrzeug ist verantwortungsbewusst und im Einklang mit den spanischen Verkehrsregeln zu verwenden. Es ist verboten, unter Einfluss von Alkohol/Drogen zu fahren, Offroad zu fahren, Rennen zu fahren, das Fahrzeug zu vermieten oder darin zu rauchen. Der Mieter haftet für Schäden durch unsachgemäße Nutzung.

11. Bußgelder & Strafen

Der Mieter ist für alle Verkehrsverstöße, Parktickets, Mautgebühren und Strafen während der Mietdauer verantwortlich. Nachträgliche Bußgelder können mit einer Bearbeitungsgebühr belegt werden.

12. Schäden, Verlust oder Diebstahl

Jeder Schaden, Unfall oder Diebstahl ist sofort dem Vermieter und der Polizei zu melden. Der Mieter kann bis zur Höhe der Selbstbeteiligung oder des gesamten Schadens haftbar gemacht werden, wenn der Versicherungsschutz entfällt. Verlust von Schlüsseln oder Dokumenten wird berechnet.

13. Kündigung & Rücknahme

Der Vermieter kann den Vertrag sofort kündigen, wenn gegen diese AGB verstoßen wird, das Fahrzeug unsachgemäß verwendet oder die Zahlung verweigert wird. In diesem Fall kann das Fahrzeug ohne Vorankündigung zurückgenommen werden; eine Rückerstattung erfolgt nicht.

14. Stornierungen, Rückerstattungen & Änderungen

• Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor der geplanten Abholung.
• Stornierungen innerhalb von 24 Stunden oder Nichterscheinen können zum Verlust der Vorauszahlung führen.
• Änderungen (Zeit, Ort, Dauer) sind abhängig von Verfügbarkeit und Preisänderungen.
• Wenn der Vermieter das bestätigte Fahrzeug nicht bereitstellen kann, wird ein gleichwertiges oder besseres Fahrzeug angeboten oder eine vollständige Rückerstattung gewährt.
• Rückerstattungen (falls zutreffend) erfolgen innerhalb von 7–14 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

15. Haftung & Haftungsausschluss

CarzRent agiert ausschließlich als Vermittler zwischen Ihnen und dem Vermieter und ist nicht verantwortlich für Zustand, Qualität oder Leistung der bereitgestellten Fahrzeuge. Soweit gesetzlich zulässig, haftet CarzRent nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

16. Datenschutz

CarzRent verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die Daten werden ausschließlich für Buchungsverwaltung, Kundendienst und gesetzliche Anforderungen verwendet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

17. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen dem spanischen Recht. Alle Streitigkeiten werden ausschließlich vor den Gerichten von Santa Cruz de Tenerife verhandelt, sofern das Verbraucherrecht nichts anderes vorsieht.

18. Änderungen

CarzRent kann diese AGB jederzeit ändern. Die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website veröffentlichte Version gilt für diese Buchung.

19. Kontakt

CarzRent.com
Kundenservice: info@carzrent.com
Website: www.carzrent.com
Registriert in Spanien — Kanarische Inseln

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